Qualquer compra efetuada no site da H Deccor podem ser entregues em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 24h úteis, podendo ser enviado antes mesmo desse prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos. Para pagamentos via boleto bancário temos um prazo de até 48h para confirmação, podendo ser confirmado antes.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.
Informações importantes
1. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço com todas as informações necessárias até mesmo com o complemento da residência pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após as tentativas de entrega (que variam, de acordo com empresa responsável pela entrega), ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.
2. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto (data de envio).
3. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 24h úteis seguintes.
4. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a H Deccor na nossa Central de Atendimentos pelos números (11) 9 5346-4931 (exclusivo para mensagens via WhatsApp) ou e-mail [email protected]
5. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para recebê-la, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após esse prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas, em geral, duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.
6. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na H Deccor, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto
